Tanggal 6 Desember 2023 Dinas Kominfo Jawa Timur telah mengadakan Rapat Koordinasi PPID dengan mengundang beberapa OPD di lingkungan Pemerintah Provinsi Jawa Timur. Pada Rakor PPID tersebut disampaikan materi tentang  Pengelolaan Konten Media Pada Instansi Pemerintah Daerah dimana dijelaskan bahwa 68,9% dari total penduduk Indonesia aktif di media sosial, sebagian besar mengakses lewat smartphone dengan akses internet rata-rata 8 jam dalam sehari. 

Saat ini sumber berita yang paling dipercaya masyarakat adalah Televisi Nasional dengan prosentasi sebesar 43,5 persen, Media Sosial sebesar 30,8 persen sedangkan Website Pemerintah hanya sebesar 10,1 persen. Untuk itu Media dan Pemerintah harus adaptif di tengah Disrupsi Informasi dimana Media dan Pemerintah juga  harus berkembang menjadi media yang konvergen dengan menggunakan multiplatform serta media cetak dan media penyiaran harus memiliki platform digital untuk dapat terus dipercaya dan diminati masyarakat.  

Manajemen Media Sosial Pemerintah harus memberikan Informasi yang akurat sesuai dengan fakta dan data, jika tidak mempunyai jawaban tepat janjikan akan menginformasikan lebih lanjut, dapat menanggapi dengan cepat, menghindari konfrontasi dan tidak mengabaikan keluhan dan masalah, selalu mengunakan bahasa yang sopan dan profesional serta senantiasa memantau komentar dan memberikan umpan balik dari netizen.

7 Desember 2023 (HNW)