Komitmen Administrator dan Verifikator Dinas Teknis Penting dalam Memberikan Pelayanan Perizinan Melalui JOSS
dpmptsp.jatimprov.go.id – Sosialisasi JOSS kian massif dilakukan DPMPTSP Provinsi Jawa Timur, salah satunya yang diselenggarakan kemarin, Selasa (23/2) di Hotel Aria Gajayana Kota Malang. Dibuka oleh Sekretaris DPMPTSP Provinsi Jawa Timur, Imam Hidayat, sosialisasi kembali mengundang tim admin dan verifikator dari Dinas Teknis yang membidangi 18 sektor perizinan.
Dalam sambutannya, Imam Hidayat menyampaikan “Saya ingin mengajak kita semua untuk meneguhkan komitmen dalam memberikan pelayanan publik yang terbaik. Melalui JOSS ini, kepercayaan masyarakat akan meningkat dan investor nyaman karena izin tidak berbelit-belit”.
Sementara itu, senada dengan apa yang disampaikan Sekretaris DPMPTSP Prov Jatim, Imam Hidayat, Kepala Bidang Pengolahan Data dan Sistem Informasi, Yuswanto, kembali mengingatkan dan menyampaikan pentingnya komitmen dari rekan-rekan admin dan verifikator dinas teknis dalam memberikan pelayanan perizinan melalui aplikasi JOSS tersebut.
Yuswanto menyampaikan, “memang dalam perkembangannya, JOSS ini tidak menutup kemungkinan terhadap upaya-upaya perbaikan di dalamnya, kondisi di lapangan yang dinamis, menuntut kami untuk open mind terhadap segala ide dan saran perbaikan”.
Pada kesempatan tersebut Yuswanto juga memaparkan beberapa progress izin yang telah masuk melalui JOSS, “memasuki triwulan pertama pengaplikasian JOSS ini, kami mencatat masih ada beberapa izin yang masih tertahan pada proses admin dan verifikator, maka dari itu kami undang saudara-saudara disini untuk kita duduk bersama mengevaluasi hambatan-hambatan yang ada”.
“jika ada kendala secara sistem pada aplikasi ini, segera lapor atau report ke kami, sebagai regulator JOSS, kami akan langsung respon dan tindak lanjuti kendala tersebut. Tetapi jika kendala itu berada di internal dinas saudara, tolong juga report dan koordinasikan ke kami, kita cari solusinya bersama, seperti dalam kegiatan ini contohnya”, tutur Yuswanto.
“Disinilah letak pentingnya komitmen dari rekan-rekan admin dan verifikator di dinas teknis dalam memberikan pelayanan publik yang terbaik”, pungkasnya. Gayung bersambut, para administrator dan verifikator dari dinas teknis pun memberikan apresiasi dan menyampaikan beberapa alasan yang menjadi kendala dalam proses verifikasi, dan dalam forum tersebut menjadi moment sinergi positif antara tim teknis dengan DPMPTSP. (ds)